8 (495) 508-03-58 8 (926) 280-72-98 info@cfppe.ru

Заявка на тренинг:

Поделиться:

Наши клиенты могут рассчитывать

  • На большой опыт наших специалистов в сфере образования
  • На ответственность за каждое обещание
  • На внимательное отношение к каждому участнику
  • На выполнение поставленной задачи
  • На оперативность и четкость коммуникаций

Интересные факты

Функция контроля. Управление бизнес-конфликтами

Цели тренинга:

    научиться повышать результативность работы сотрудников методом контроля и подачи конструктивной обратной связи по его результатам.
    научиться минимизировать конфликты между сотрудниками за счет определения и устранения их причин и проведения переговоров по разрешению конфликтов.

Длительность: 2 дня (16 часов)

По окончании тренинга участники тренинга смогут:

    осуществлять контроль работы сотрудника в соответствии с его подготовленностью к выполнению задачи,
    мотивировать и развивать сотрудника методом обратной связи
    определять причины возникновения конфликтов между сотрудниками,разрешать возникшие конфликты методом переговоров

Содержание тренинга:

Модуль 1. Контроль как базовая функция менеджмента

    Функции менеджмента.
    Контроль как базовая функция: необходимость и задачи
    Поход к сотрудникам на основе подготовленности к выполнению задачи. Ситуационное руководство
    Стили руководства: командный, наставительный, поддерживающий, делегирующий

 Модуль 2. Теория ситуационного руководства и её применение

    Поход к сотрудникам на основе уровня их развития. Ситуационное руководство
    Командный стиль руководства
    Наставительный стиль руководства
    Поддерживающий стиль руководства
    Делегирующий стиль руководства
    Разные подходы по стилям к одному и тому же сотруднику
    Особенности контроля при каждом стиле руководства

 Модуль 3. Контроль и подача обратной связи

    Для чего при контрольной функции нужна обратная связь
    Какой бывает обратная связь
    Мотивирующая обратная связь
    Развивающая обратная связь
    Правила обратной связи
    Особенности обратной связи при каждом стиле руководства

 Модуль 4. Теория бизнес-конфликтов

    Основные понятия
    Причины конфликтов
    Стадии конфликтов

 Модуль 5. Стратегии поведения в конфликтах

    Стратегии поведения: уход, уступка, принуждение, сотрудничество, компромисс
    Позитивные намерения в основе действий каждой стороны
    Эффективность каждой стратегии в бизнес-среде, выбор оптимальной

Модуль 6. Разрешение конфликта

    Составление схемы конфликта
    Определение и устранение причин конфликта
    Урегулирование существующих конфликтов: план переговоров
    Работа с агрессией при разрешении конфликта


Отзывы к тренингу

Ваш отзыв

Новости